Chính Sách Bảo Mật của pg3

1. Giới Thiệu Chung

Chào mừng bạn đến với pg3 — nền tảng cá cược trực tuyến phục vụ người dùng tại Việt Nam với giao diện hoàn toàn tiếng Việt. Chính sách bảo mật này mô tả cách pg3 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại pg3.cam.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên pg3, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, pg3 có thể thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (để xác minh độ tuổi và danh tính theo quy định nội bộ).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, v.v.).
• Thông tin tài chính: Thông tin cần thiết để xử lý nạp tiền và rút tiền, bao gồm tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản (được mã hóa), tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) và địa chỉ ví USDT.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch nạp/rút, thời gian đăng nhập, tần suất sử dụng và các sở thích trò chơi (Kèo Châu Á, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino trực tuyến, v.v.).
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, múi giờ và dữ liệu cookie phiên làm việc.
• Thông tin hỗ trợ: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng, bao gồm phản hồi, khiếu nại và yêu cầu kỹ thuật.

pg3 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho việc vận hành dịch vụ và tuân thủ các quy định nội bộ. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin y tế hay quan điểm chính trị.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

pg3 sử dụng thông tin đã thu thập cho các mục đích sau:

• Tạo lập, quản lý và xác minh tài khoản người dùng theo quy trình bảo mật nội bộ.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán tiền thưởng một cách chính xác và kịp thời.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 và giải quyết các khiếu nại phát sinh.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, chương trình ưu đãi và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đồng ý nhận thông báo).
• Phân tích hành vi người dùng nhằm cải thiện giao diện, trải nghiệm và chất lượng dịch vụ của nền tảng.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép hoặc lạm dụng dịch vụ.
• Thực hiện nghĩa vụ xác minh độ tuổi — pg3 chỉ phục vụ người từ 18 tuổi trở lên theo chính sách nội bộ của chúng tôi.

4. Cơ Sở Pháp Lý Cho Việc Xử Lý Dữ Liệu

pg3 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký và sử dụng.
• Sự đồng ý: Bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng cho mục đích cụ thể (ví dụ: nhận email khuyến mãi).
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích hợp pháp của pg3, chẳng hạn như phát hiện gian lận và bảo mật hệ thống, miễn là không ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn.

5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

pg3 cam kết không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, BIDV, Techcombank, Vietinbank) nhằm hoàn tất giao dịch tài chính của bạn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn của riêng họ.
• Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng: Các đơn vị cung cấp dịch vụ hosting, điện toán đám mây và bảo mật mạng có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để vận hành hệ thống, và đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Trường hợp bắt buộc phải cung cấp thông tin theo lệnh của cơ quan có thẩm quyền, pg3 sẽ tuân thủ theo đúng trình tự pháp lý và thông báo cho bạn trong phạm vi được phép.

6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

pg3 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau đó để đáp ứng các mục đích được mô tả trong chính sách này. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản và giao dịch: lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng để phục vụ mục đích kiểm toán và tranh chấp.
• Lịch sử trò chuyện hỗ trợ: lưu trữ 2 năm kể từ ngày kết thúc yêu cầu hỗ trợ.
• Cookie và dữ liệu phiên: xóa tự động sau 30 ngày hoặc khi bạn đăng xuất khỏi hệ thống.
• Dữ liệu marketing (nếu bạn đã đồng ý nhận): lưu trữ cho đến khi bạn hủy đăng ký hoặc rút lại sự đồng ý.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn khỏi hệ thống pg3.

7. Bảo Mật Dữ Liệu

pg3 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hay tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit trên toàn bộ hệ thống.
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) một chiều bằng thuật toán bcrypt — pg3 không bao giờ lưu mật khẩu ở dạng văn bản thuần túy.
• Hệ thống kiểm soát truy cập theo vai trò (RBAC) — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng.
• Giám sát hệ thống 24/7 và cảnh báo tự động khi phát hiện hành vi bất thường hoặc xâm nhập trái phép.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) và vá lỗ hổng theo quy trình quản lý lỗ hổng nội bộ.
• Sao lưu dữ liệu tự động với mã hóa đầy đủ, lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu có chứng nhận bảo mật cao.

Mặc dù pg3 nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.

8. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

pg3 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo tính năng cơ bản hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web, từ đó cải thiện giao diện và nội dung.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để tạo trải nghiệm cá nhân hóa.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web.

9. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng pg3, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà pg3 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp (trừ khi dữ liệu cần được lưu trữ vì lý do pháp lý hoặc hợp đồng).
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho một số mục đích nhất định, chẳng hạn như tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy tính.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ pg3 qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

10. Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

pg3 nghiêm túc thực hiện chính sách chỉ phục vụ người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đủ 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, pg3 sẽ ngay lập tức khóa tài khoản, hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình kiểm tra và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

Nếu bạn cho rằng một người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ của pg3, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email hỗ trợ để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.

11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

pg3 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách.
• Thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ pg3 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật thông tin.

12. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với pg3 qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần túy — không phải liên kết)
• Hỗ trợ trực tiếp: Chat trực tuyến 24/7 trên trang web pg3.cam
• Thời gian xử lý yêu cầu bảo mật dữ liệu: tối đa 7 ngày làm việc