Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng pg3

1 Điều kiện tư cách tham gia

Để sử dụng dịch vụ của pg3, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. pg3 có quyền yêu cầu giấy tờ tùy thân để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Là cá nhân hành động nhân danh chính mình, không đại diện cho bên thứ ba.
• Không bị cấm hoặc hạn chế tham gia cá cược trực tuyến bởi bất kỳ quy định nào áp dụng cho cá nhân bạn.
• Không đang trong thời gian tự loại trừ hoặc bị pg3 tạm khóa/cấm tài khoản.
• Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không phải hoạt động thương mại hay kiếm lợi nhuận hệ thống.

2 Đăng ký và quản lý tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống pg3. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả nhờ người thân đăng ký thay) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư.

• Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. pg3 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn chia sẻ mật khẩu với bên thứ ba.
• Khi phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của pg3 ngay lập tức.
• pg3 có quyền yêu cầu xác minh KYC (Know Your Customer) bao gồm ảnh CCCD/CMND, ảnh chân dung và bằng chứng địa chỉ trước khi xử lý rút tiền.

3 Nạp tiền và rút tiền

pg3 chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, Vietinbank), thẻ cào điện thoại và USDT. Tất cả giao dịch tính theo đơn vị Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền: Số tiền nạp tối thiểu và tối đa được hiển thị tại trang nạp tiền. Giao dịch thường được xác nhận trong vòng 1–10 phút tùy phương thức.
• Rút tiền: Chỉ được rút về tài khoản/ví mang chính tên đăng ký. pg3 không xử lý rút tiền về tài khoản của người khác.
• Tất cả số tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược (rollover) trước khi được phép rút.
• pg3 có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tài chính đối với các giao dịch lớn bất thường nhằm phòng chống rửa tiền.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm trong ngày.

4 Quy định đặt cược và giải thưởng

Mọi lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống pg3 được coi là hợp lệ và ràng buộc. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trận đấu, tỷ lệ kèo và số tiền cược trước khi xác nhận.

• Tỷ lệ kèo, hệ số thưởng và kết quả trò chơi được tính toán theo quy tắc riêng của từng sản phẩm (thể thao, casino, nổ hũ, đá gà, v.v.).
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc hiển thị tỷ lệ sai, pg3 có quyền hủy lệnh cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt.
• Tiền thắng cược được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả chính thức được xác nhận.
• Đối với cá cược thể thao trực tiếp (live betting), kèo Châu Á và các sản phẩm biến động theo thời gian thực, tỷ lệ kèo có thể thay đổi cho đến khi lệnh cược được xác nhận thành công.

5 Khuyến mãi và tiền thưởng

pg3 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện riêng biệt được công bố tại trang khuyến mãi tại thời điểm áp dụng.

• Tiền thưởng chỉ được áp dụng cho một tài khoản, một thiết bị, một địa chỉ IP, một phương thức thanh toán. Sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần sẽ bị hủy toàn bộ.
• Điều kiện vòng cược (rollover) phải được hoàn thành trước thời hạn quy định. Tiền thưởng chưa hoàn thành rollover sẽ bị thu hồi khi hết hạn.
• pg3 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước 30 ngày nếu phát hiện hành vi lạm dụng hệ thống.
• Không thể kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.

6 Hành vi bị nghiêm cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng pg3 và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo khi đăng ký.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc công cụ kỹ thuật để gian lận kết quả trò chơi.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ hoặc điểm yếu của hệ thống một cách cố tình.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ của pg3.
• Cố tình chargeback (yêu cầu hoàn tiền qua ngân hàng/ví) sau khi đã sử dụng số tiền nạp để đặt cược.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho người khác.

7 Giới hạn trách nhiệm của pg3

pg3 nỗ lực đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định 24/7. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với:

• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của pg3 (lỗi mạng internet của bên thứ ba, sự cố nhà cung cấp trò chơi, thiên tai, v.v.).
• Mất mát phát sinh do bạn quên đăng xuất hoặc chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác.
• Chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn.
• Tổn thất từ quyết định đặt cược của bạn — đây là rủi ro tự nhiên của cá cược giải trí.

8 Chấm dứt và đình chỉ tài khoản

pg3 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Có dấu hiệu gian lận hoặc tham gia vào hoạt động rửa tiền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn và không có vi phạm nào đang xảy ra, pg3 sẽ xử lý rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) trong vòng 7 ngày làm việc.

9 Chơi có trách nhiệm

pg3 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

• Đặt giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hằng ngày, hằng tuần hoặc hằng tháng thông qua cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ tạm thời: Bạn có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu cần thiết, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và pg3 sẽ hỗ trợ bạn thực hiện điều này.
• Dịch vụ của pg3 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách của pg3 nhằm bảo vệ người chưa đủ tuổi trưởng thành.

10 Thay đổi điều khoản

pg3 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ website pg3.cam.
• Thông báo đẩy đến tài khoản của bạn khi đăng nhập lần tiếp theo.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký (nếu bạn đã cung cấp email hợp lệ).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ.

11 Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh giữa thành viên và pg3 sẽ được xử lý theo trình tự sau:

1. Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi yêu cầu khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ của pg3. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
2. Xem xét nội bộ: Nếu chưa đạt được thỏa thuận ở bước 1, yêu cầu sẽ được chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Phán quyết cuối cùng: Quyết định của ban quản lý pg3 sau khi đã xem xét toàn diện bằng chứng từ cả hai phía là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

Trong khi tranh chấp đang được xử lý, pg3 có quyền tạm thời giữ lại số tiền liên quan đến tranh chấp cho đến khi có kết luận chính thức.

12 Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các Điều khoản này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, vui lòng liên hệ đội ngũ pg3:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh.